Исследования компании Panorama Consulting Group показали, проекты внедрения Oracle быстрее и результативнее SAP, однако, нельзя не упомянуть о том, что уровень удовлетворенности клиентов обеих компаний примерно одинаков.

Удовлетворенность

Как клиенты SAP, так и клиенты Oracle, имеют достаточно высокий уровень удовлетворенности от используемых программных продуктов, выяснили исследователи Panorama Consulting. Индекс удовлетворенности клиентов SAP составляет 72%, Oracle – 74%.

Скорость внедрения

Аналитики Panorama Consulting установили, что многие компании имеют не соответствующие реальности представления относительно скорости реализации ERP-проектов. Установлено, что число проектов SAP, не уложившихся в определенные заранее сроки, составляет 39,4%, аналогичное число проектов Oracle – 35%. При этом средняя длительность проекта SAP составляет 13,8 месяца, что 0,8 месяца дольше, чем у главного конкурента. При этом 50% проектов по Oracle удается завершить в срок, что почти в два раза больше, чем у SAP.

Инвестиции

Исследование показало, что большинство компаний, инициировавших ERP-проект, производят выплаты за внедрение в течение 2-3 лет, если быть точнее, то средний срок составляет 2,7 года. При этом инвестиции в проекты на базе SAP и Oracle занимают период существенно выше среднего по сравнению с решениями всех остальных вендоров, при этом разница между непосредственно SAP и Oracle не принципиальная. «SAP имеет несколько более предсказуемый период выплат», — уточняется в исследовании.

Есть и более настораживающий факт: как клиенты SAP, так и клиенты Oracle продемонстрировали неспособность как следует проконтролировать расходы на внедрение. Более 50% исследованных проектов в конечном счете вышли за рамки изначального бюджета как среди внедрений одной, так и другой системы.